อ้างอิง

ประวัติรายการที่คุณควบคุมได้ด้วยตัวเอง

เราเก็บบันทึกทุกรายการฝาก ถอน และรอบเดิมพันไว้ในบัญชีของคุณ คุณเข้าดูย้อนหลังได้ทันทีผ่านหน้าประวัติ พร้อมเวลา ยอดเงิน และสถานะที่อัปเดตแบบเรียลไทม์

บันทึกฝาก-ถอนครบประวัติเดิมพันแต่ละรอบเช็คได้ตลอด 24 ชม.ดาวน์โหลดรายงาน
2524344 ประวัติรายการที่คุณควบคุมได้ด้วยตัวเอง
ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางติดต่อสำหรับประวัติรายการ

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบรายการเดิมพันที่ผ่านมา หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการฝาก-ถอนในบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติการเล่น วิธีเล่นรูเล็ต หรือประวัติรายการแทงฟุตบอล เราจะอธิบายให้คุณเข้าใจทุกรายการอย่างชัดเจน ส่งคำถามมาได้เลยเมื่อคุณต้องการดูรายละเอียดย้อนหลัง

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าประวัติรายการของคุณ แล้วถามเกี่ยวกับรายการใดก็ได้ที่คุณเห็นในบัญชี ทีมงานจะอธิบายรายละเอียดทุกรายการ ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน การฝาก หรือการถอนเงิน ตอบกลับภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งภาพหน้าจอประวัติรายการของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุรายการที่ต้องการสอบถาม เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำอธิบายรายละเอียดทุกขั้นตอนที่เกิดขึ้นในรายการนั้น เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารอ้างอิง
คู่มือภายในบัญชี เปิดส่วนประวัติรายการในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นไอคอนช่วยเหลือข้างแต่ละประเภทรายการ แตะเพื่ออ่านคำอธิบายสั้น ๆ ว่ารายการนั้นหมายถึงอะไร ทำให้คุณเข้าใจทุกรายการได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต
2524344 รายละเอียดธุรกรรมที่คุณควรรู้

รายละเอียดธุรกรรมที่คุณควรรู้

หน้าประวัติรายการของเราแสดงทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชี ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและรอบเดิมพันในเกมสล็อต คาสิโนสด หรือฟุตบอล คุณจะเห็นวันที่ เวลา ยอดเงิน และสถานะของแต่ละรายการ ไม่ว่าจะเป็น สำเร็จ รอดำเนินการ หรือยกเลิก ระบบอัปเดตทุกวินาทีเพื่อให้คุณติดตามได้แม่นยำ หากต้องการส่งข้อมูลให้ทีมซัพพอร์ตหรือเก็บไว้ตรวจสอบเอง คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานเป็นไฟล์ได้ตรงจากหน้านี้ เราไม่ซ่อนรายการใดไว้ ทุกอย่างโปร่งใสและอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณเอง

ความโปร่งใสในระบบ

วิธีที่เราบันทึกและจัดเก็บประวัติรายการ

ทุกรายการที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแทง การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือการถอนเงินเข้า SCB Easy จะถูกบันทึกลงในระบบทันทีพร้อมประทับเวลา คุณสามารถเปิดดูประวัติย้อนหลังได้ตลอดเวลา เราเก็บข้อมูลไว้อย่างปลอดภัยและไม่แก้ไขหลังจากรายการเสร็จสิ้น ทุกรายการตรงกับที่ผู้ให้บริการเกมและระบบชำระเงินส่งมาให้เรา

บันทึกแบบเรียลไทม์

ทุกรายการที่คุณทำ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นสล็อต การเดิมพันในคาสิโนสด หรือการแทงฟุตบอล จะถูกบันทึกลงในบัญชีของคุณทันทีที่ผลออก คุณจะเห็นรายการใหม่ปรากฏในหน้าประวัติภายในไม่กี่วินาที ไม่มีการหน่วงเวลา

ข้อมูลจากผู้ให้บริการเกม

รายการทุกรายการในส่วนเกม เช่น วิธีเล่นรูเล็ต โป๊กเกอร์ หรือเกมยิงปลา มาจากระบบของผู้ให้บริการเกมโดยตรง เราไม่แก้ไขผลลัพธ์หรือยอดเดิมพันใด ๆ สิ่งที่คุณเห็นในประวัติคือสิ่งที่ระบบเกมส่งมา

ประทับเวลาที่ตรวจสอบได้

ทุกรายการมีประทับเวลาแบบมาตรฐาน เมื่อคุณเปิดดูประวัติรายการ คุณจะเห็นวันที่และเวลาที่แน่นอนของแต่ละรายการ หากคุณต้องการตรวจสอบกับธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ เวลาเหล่านี้ตรงกับที่ระบบชำระเงินบันทึกไว้

การเข้าถึงที่เป็นส่วนตัว

เฉพาะคุณและทีมซัพพอร์ตของเราเท่านั้นที่เห็นประวัติรายการในบัญชีของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลรายการของคุณกับบุคคลที่สาม และคุณสามารถดาวน์โหลดประวัติของคุณเองได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

ศัพท์ที่ควรรู้ก่อนเปิดประวัติรายการ

01
ประวัติรายการคืออะไร

คือบันทึกทุกการทำรายการในบัญชีของคุณ ทั้งการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การถอนเงิน และรอบเล่นเกมที่ผ่านมา เรียงตามเวลาให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

02
เลขอ้างอิงรายการ (Transaction ID) ใช้ทำอะไร

เป็นรหัสเฉพาะของแต่ละรายการฝากหรือถอน ใช้แจ้งฝ่ายซัพพอร์ตเมื่อยอดเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ยังไม่เข้าบัญชีตามที่คาด

03
สถานะรายการ (Transaction Status) หมายถึงอะไร

บอกว่ารายการฝากถอนของคุณอยู่ขั้นตอนไหน เช่น รอตรวจสอบ สำเร็จ หรือถูกยกเลิก ช่วยให้ทราบว่ายอดเงินจาก Wallet หรือ Bank Transfer เข้าสู่บัญชีหรือยัง

04
ประวัติการเดิมพัน (Bet History) คืออะไร

รายการรอบเล่นที่บันทึกไว้ในบัญชี เช่น รอบสล็อต โต๊ะไพ่ หรือคูปองแทงฟุตบอล พร้อมยอดเดิมพันและผลลัพธ์ของแต่ละรอบ

05
ประวัติเข้าสู่ระบบ (Login History) ใช้ตรวจอะไร

แสดงเวลาและอุปกรณ์ที่เข้าใช้บัญชีล่าสุด ช่วยให้คุณสังเกตได้หากมีการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย

06
ยอดคงเหลือหลังทำรายการ (Balance After Transaction) คืออะไร

คือยอดเงินในบัญชีที่อัปเดตทันทีหลังฝากหรือถอนแต่ละครั้ง ให้เทียบยอดก่อน-หลังของทุกรายการที่บันทึกในประวัติได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประวัติรายการ

เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อประวัติรายการ ระบบจะแสดงรายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการถอนเงินทั้งหมดเรียงตามวันที่ล่าสุด

บางครั้งระบบยังอยู่ระหว่างตรวจสอบยอดโอน ให้เปิดประวัติรายการดูสถานะก่อน หากยังค้างนานผิดปกติให้แจ้งเลขอ้างอิงรายการกับซัพพอร์ตของเรา

ดูแยกตามหมวดได้ในหน้าเดียวกัน เลือกกรองเป็นเกมแครช โป๊กเกอร์ หรือคูปองฟุตบอล เพื่อตรวจผลรอบเล่นแต่ละประเภทโดยไม่ต้องไล่ดูทีละหน้า

ระบบเก็บบันทึกรายการฝากถอนและรอบเล่นไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังตามช่วงเวลาที่แสดงในหน้าเมนู หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

แจ้งเลขอ้างอิงรายการพร้อมสลิปโอนเงินให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบ ระบบจะเทียบยอดในประวัติกับข้อมูลการโอนจริงก่อนปรับสถานะให้ถูกต้อง

เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันทีจากเมนูบัญชี ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เปิดบนเบราว์เซอร์มือถือแล้วเลือกประวัติรายการเพื่อตรวจสอบฝากถอนและรอบเล่นได้ทุกที่
อ้างอิง

ประวัติรายการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต